01Quem somos
O HUB7 é fornecido pela Hubimobi Soluções — Marketing Digital, CNPJ 2.386.609/0001-44, com sede em Avenida Brasil, 2431, Sala 05, Centro, Balneário Camboriú - SC, CEP 88.330-055, Brasil ("Hubimobi", "nós"). Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
02Quais dados tratamos
Dados dos nossos clientes (empresas): nome, e-mail, telefone, dados da empresa e dados de acesso à conta.
Dados da conta de WhatsApp Business do cliente, obtidos por meio da Plataforma WhatsApp Business da Meta e somente após a autorização do cliente: número de telefone da empresa, modelos de mensagem, status de entrega e as conversas mantidas com os contatos da empresa (nome, número de telefone e conteúdo das mensagens).
03Para que usamos
Usamos esses dados apenas para prestar o serviço contratado pelo cliente: enviar e receber mensagens, gerenciar modelos de mensagem, exibir o histórico de conversas no painel, operar o assistente de inteligência artificial e o CRM, e dar suporte. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade própria ou de terceiros.
04Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com prestadores necessários à operação do serviço (como hospedagem e infraestrutura) e com a Meta, por meio da Plataforma WhatsApp Business, para que as mensagens sejam enviadas e recebidas. Cada cliente visualiza somente os dados da própria conta.
05Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta do cliente estiver ativa. Após a desconexão da conta de WhatsApp ou o encerramento do contrato, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo quando a lei exigir a guarda por prazo maior.
06Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso por conta, conexão criptografada e restrição de acesso interno.
07Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a exclusão dos seus dados. Para pedir a exclusão, veja a página Exclusão de dados. Se você é contato de uma empresa que usa o HUB7, também pode fazer o pedido diretamente à empresa com quem conversou, que é a responsável pelas conversas dela.
08Desconectar o HUB7
O cliente pode remover o acesso do HUB7 à sua conta a qualquer momento, no painel do HUB7 ou nas configurações da conta da Meta, ou pedindo à nossa equipe.
09Contato do encarregado (DPO)
Luciano Leal — contato@agenciahubimobi.com.br
Hubimobi Soluções — Marketing Digital, Avenida Brasil, 2431, Sala 05, Centro, Balneário Camboriú - SC, CEP 88.330-055.
Telefone: +55 (47) 98482-6726
10Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.